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papy pigeon (*) va t’il tout comprendre ?

17 Jan


Bon après cette semaine de folie avec les annonces de Free Mobile à 19.99€ tout illimité et les répliques plus ou moins intéressantes des concurrents, il est temps de prendre une décision.

Seul B&You s’est réellement  aligné sur l’offre illimitée de Free, apparemment sans petites étoiles ; oui mais il semblerait que l’offre B&You soit reservée aux nouveaux adhérents et pas aux anciens clients Bouygues Télécom ! https://assistance.b-and-you.fr/questions/88779-transfert-bouygues-telecom-a-b-you-impossible

Et pourtant je suis chez eux depuis 12 ans ; a une trentaine d’euros pas mois (soit 4400€) et trois téléphones et un forfait jamais explosé…

J’ai donc décidé de contacter le service client de Bouygues Télécom pour une offre commerciale de passage de mon Evasion 2+2 , SMS illimités, Internet illimité avec fair use à 500Mo expirant fin mai vers un B&You illimité. http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/passer-d-un-forfait-forfait-evasio-2h-2h-a-un-b-and-you-illimite-gp-63209

Soit ils peuvent et je reste chez eux, soit je comprends tout ! .

(*) papy pigeon = pp = mes initiales . Bizarre bizarre.

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4 Commentaires

Publié par le mardi 17 janvier 2012 dans coups de gueule

 

4 réponses à “papy pigeon (*) va t’il tout comprendre ?

  1. B&YOU

    mardi 17 janvier 2012 at 8:07

    Bonjour Patrick ! Les clients de Bouygues Telecom encore engagés doivent payer des frais de résiliation liés à la subvention du mobile d’une part, et d’autre part parce que B&YOU est sans engagement. Charlène de B&YOU.

     
  2. Patrick Pollet

    mercredi 18 janvier 2012 at 2:18

    @Charlène,

    Très certainement, j’indique dans le lien du message que ça me coûterait environ 32€ de résiliation mais me ferais économiser 4×13€ soit 20€ de moins sur 4 mois.

    L’aide de B&You donne exactement cette info (https://assistance.b-and-you.fr/questions/88160-je-suis-abonne-chez-bouygues-telecom-puis-basculer-chez-b-you), le problème est qu’en appelant le 614 (service Client Bouygues) l’info est différente (https://assistance.b-and-you.fr/questions/88779-transfert-bouygues-telecom-a-b-you-impossible)

    Est-ce que le 614 a des instructions pour retenir les clients historiques ?
    A+

     
  3. Charlène de B&YOU

    vendredi 20 janvier 2012 at 11:56

    Bonjour Patrick ! Sachez qu’il est inutile d’appeler le 614 mais plutôt le 3179 pour obtenir son RIO. Vous pourrez ainsi rejoindre B&YOU 🙂 Bonne journée ! Charlène de B&YOU

     
  4. fredaboutbt

    mercredi 18 décembre 2013 at 5:45

    A propos du Service Client de Bouygues Telecom :
    http://clientbouyguestelecom.wordpress.com/

     

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